電力会社との电気の契約はクーリング?オフできる？クーリング?オフのやり方を解説
この记事の目次
「访问贩売でよく分からないまま电力会社と契约してしまった」
「検针票を见せたら胜手に契约されてしまった」
条件を満たせば、电力会社との契约はクーリング?オフができます。トラブルがあった场合や、契约を望まない场合はクーリング?オフの手続きをしましょう。
本记事では、クーリング?オフのやり方や、できないケースについて解説します。
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- 更新日
- 2024年2月19日
电力会社との契约とクーリング?オフ
クーリング?オフとは、契约をしても、一定の期间と条件であれば、撤回または解除ができる制度です。クーリング?オフできる条件や期间は、特定商取引法で定められています。
本章では、电力会社との契约にクーリング?オフが适用できる条件などについて解説します。
電力会社との电気の契約はクーリング?オフできる
電力会社との电気の契約は、条件を満たせばクーリング?オフができます。
クーリング?オフができるのは、「访问贩売」または「电话による勧诱」の场合です。
クーリング?オフができる期间は、契约书面など特定商取引法に定める书面を受け取った日を含めて、8日以内なので、速やかに手続きをしましょう。また、契约书面を受け取っていない场合や不备がある场合は、クーリング?オフの期限を超えてもクーリング?オフができるケースもあります。
クーリング?オフできないケース
電力会社との电気の契約で、クーリング?オフができないケースもあります。
一点目は、クーリング?オフの期间が过ぎてしまったケースです。「访问贩売」「电话による勧诱」は8日间以上、経ってしまうと、原则、クーリング?オフができません。クーリング?オフをしたい场合は、期间が过ぎないように気をつけてください。
二点目は、クーリング?オフができる取引ではないケースです。
- インターネットからの申し込み
- 店舗での契约
困ったら消费者生活センターに相谈
クーリング?オフができるか迷ったり、何をすれば良いのかわからなかったりする场合は、消费者生活センターに相谈しましょう。
消费者ホットライン「188」（局番なし）、もしくは、居住地の消费者生活センターに连络してください。居住地の消费者生活センターに繋がらない场合、平日であれば、时间帯によって国民生活センターの「平日バックアップ相谈」の利用もできます。详细は、を参照してください。
电力会社との契约のクーリング?オフのやり方
クーリング?オフは书面（ハガキなど）、または电磁的记録（メールやフォームなど）から、自分で契约した电力会社に通知することができます。クレジットカードで手続きをしている场合は、併せてクレジットカードの会社にも同时に通知する必要があるのでお忘れなく。
本章では、クーリング?オフの方法について解説します。
ハガキでクーリング?オフする方法
ハガキでクーリング?オフする场合、里面に「电力会社が契约を特定するための情报」や「クーリング?オフを通知した日」がわかるように、情报を记载します。
- 契约解除する内容の文章
- 契约年月日
- 契约したプラン名
- 契约金额
- 契约した会社名?担当者名
- お金を払っている场合、返金を求める文章
- クーリング?オフを通知した年月日
- 自分の住所?名前
「次の契约を解除します」など契约解除の意志を示してください。
ハガキを送る前に、証拠の保存として、両面をコピーします。ハガキを送るときは、「特定记録邮便」や「简易书留」など、送付の记録が残る方法で、契约した会社の代表者宛に送ってください。送付の记録も併せて保管しておきましょう。
メールやフォームからクーリング?オフする方法
クーリング?オフはメールや、契约した电力会社のクーリング?オフ専用フォームなどからも通知できます。契约书を确认し、クーリング?オフのやり方が记载されている场合は、それに従って通知をしましょう。
メールなどからクーリング?オフする际も、ハガキと同様に「事业者が契约を特定するための情报」や「クーリング?オフを通知した日」を记载します。
- 契约解除する内容の文章
- 契约年月日
- 契约したプラン名
- 契约金额
- 契约した会社名?担当者名
- お金を払っている场合、返金を求める文章
- クーリング?オフを通知した年月日
- 自分の住所?名前
「次の契约を解除します」など契约解除の意志を示してください。
証拠の保存として、メールの场合は送信メールの保存、フォームからの申し込みの场合は、スクリーンショットの保存をしておきます。
电力会社との契约のクーリング?オフでよくある疑问
ここからは、クーリング?オフでよくある疑问について解説します。
蚕1.クーリング?オフはできないと言われたが本当？
契约した电力会社が「クーリング?オフはできない」と言ったとしても、条件を満たしていれば可能です。「クーリング?オフはできない」といった特约も无効です。
胁されたり、嘘をつかれたりとクーリング?オフの妨害を受けた际は、期间を过ぎてもクーリング?オフできる场合があるので、まずは消费者生活センターに相谈してください。
蚕2.ハガキのコピーや书类はどのくらい保管すればよい？
クーリング?オフに関する书类は、最低でも5年间は保管しておく必要があります。
蚕3.クーリング?オフの期间が过ぎたら何もできない？
「事実と违うことを言われた」「自宅に居座られた」など、不当な勧诱で缔结した契约は、契约の「取り消し」をできる场合があります。また、上述したように、妨害にあったときは、期间を过ぎてもクーリング?オフできる可能性もあります。
諦めずに、まずは消费者センターに连络してみましょう。
クーリング?オフや相谈はお早めに！
本记事では、電力会社との电気の契約のクーリング?オフのやり方や注意点についてご绍介しました。
クーリング?オフは、手続きできる期间が决まっています。「访问贩売」「电话勧诱による贩売」の场合、期间は8日间なので速やかに手続きしてください。
「通知のやり方がわからない」「クーリング?オフできるの？」と不安や疑问がある际は、まずは消费者生活センターに相谈してみましょう。
電力会社と电気の契約をする際は、様々な会社を比較して、信頼できる会社と契約することも重要です。电気?ガス比較サイト「蘑菇传媒」では、電力会社や电気料金プランの比較が簡単にできるので、电気料金プランの切り替えを検討している方は、ぜひご利用ください。
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