中国电力の问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
この记事の目次
- 【中国电力へ问い合わせ】セールスセンターの受付时间
- 【中国电力】问い合わせ电话番号一覧
- 【中国电力】引越し?切り替えの申し込みに関にする问い合わせ（电话番号）
- 【中国电力】料金に関する问い合わせ（电话番号）
- 【中国电力】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
- 【中国电力ネットワーク】停电时の问い合わせ（电话番号）
- 【中国电力】その他の问い合わせ（电话番号）
- 【中国电力】エリア别セールスセンター电话番号一覧
- 【中国电力ネットワーク】エリア别ネットワークセンター电话番号一覧
- 【中国电力】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
- 【中国电力】问い合わせに関する蚕&础
- 【中国电力】引越し先の開通?切り替えは「电気の開始手続き専用窓口」へ
本记事では、中国电力の契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
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- 受付时间：10:00～19:00（土日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。蘑菇传媒は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
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- 更新日
- 2024年12月23日
【中国电力へ问い合わせ】セールスセンターの受付时间
中国电力のセールスセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、月曜日～金曜日の午前9時～午後8時。日曜日や祝日、年末年始は休みとなっています。中国电力では、午前9時～午前10時に特に混み合うとしています。
混み合う时间帯を回避したいなら、休日明けの午前中を避け、平日の午前11时以降に电话すると、比较的つながりやすいようです。
出典:
【中国电力】问い合わせ电话番号一覧
ここでは、中国电力の問い合わせ电话番号を要件別にまとめています。お住まいのエリアごとに电话番号が異なりますので、ご注意ください。
| 问い合わせ内容 | 电话番号 | 受付时间 |
|---|---|---|
| 电気契約の手続きに関する問い合わせ | エリアによって异なる ?エリアごとのセールスセンターを确认する | 午前9时～午后8时（土日祝?年末年始を除く） |
| 料金に関する问い合わせ | ||
| その他の问い合わせ |
【中国电力】引越し?切り替えの申し込みに関にする问い合わせ（电话番号）
中国电力の引越し先の电気の開通手続き、切り替えの申し込みに関する問い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気の開始?開通の申し込みなどの問い合わせ（电话番号）
引越し先の电気の開通などに関する問い合わせは、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 中国电力のまま引越し | エリアによって异なる ?エリアごとのセールスセンターを确认する |
| 引越しと同時に別の電力会社から中国电力に切り替え（契約申込） | |
| 引越しと同時に中国电力から別の電力会社に切り替え（解約） |
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。
電力会社は中国电力のままで引越しする場合、中国电力に対してご自身で电気の使用停止（旧居）?開通手続き（新居）の申し込みを行う必要があります。
引越しに合わせて別の電力会社から中国电力に切り替える場合、別の電力会社への使用停止?解約手続きの申し込みの後、中国电力への開通手続きが必要です。また、引越しに合わせて中国电力から別の電力会社に切り替える場合は、中国电力への使用停止?解約手続きの申し込み后、别の电力会社への手続きが必要になります。
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現住所で蘑菇传媒を行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままで电気を切り替えたい場合も、同様に最寄りのセールスセンターで手続きの申し込みができます。
- 电话番号
- エリアによって异なる
?エリアごとのセールスセンターを确认する - 受付时间
- 午前9时～午后8时（土日?祝日?年末年始を除く）
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きの申し込みを进めてください。
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蘑菇传媒が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：10:00～19:00（土日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。蘑菇传媒は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
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お客様番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。中国电力でのお客様番号の确认方法は、次のとおりです。
- 中国电力から送付される毎月の検针票（电気ご使用量のお知らせ）や电気料金の請求書などから確認する
- 中国电力のWebサービス「ぐっとずっと。クラブ」から确认する
ログイン后、会员情报から确认できます。 - 中国电力のカスタマーセンターへの电话から确认する问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。お问い合わせはエリアごとに异なります。
【中国电力】料金に関する问い合わせ（电话番号）
电気料金の支払い状況の確認や、电気使用量の確認、紙の検針票を希望する場合の手続き?问い合わせ先は、各エリアのセールスセンターとなります。
- 电话番号
- エリアによって异なる
?エリアごとのセールスセンターを确认する - 受付时间
- 午前9时～午后8时（土日?祝日?年末年始を除く）
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きの申し込みを进めてください。
【中国电力】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
支払い方法などの契约内容を変更したい场合や、现在の契约内容を确认したい场合の手続き?问い合わせ先は各エリアのセールスセンターとなります。
- 电话番号
- エリアによって异なる
?エリアごとのセールスセンターを确认する - 受付时间
- 午前9时～午后8时（土日?祝日?年末年始を除く）
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。
【中国电力ネットワーク】停电时の问い合わせ（电话番号）
停電や、電線などの送電網に関するトラブルの问い合わせ先は、中国电力ではなく中国电力ネットワークとなります。問い合わせの受付时间は午前9時～午後5時（土日?祝日?年末年始?5月1日を除く）です。また、停電など緊急の場合は受付时间外でも対応しています。
なお停电の原因は、ご自宅の漏电やブレーカーの不具合の可能性もあります。まずはで、お住まいの地域が停电しているのかどうかを确认しましょう。
もし地域の停電ではない場合は、ご自宅の分電盤のブレーカーが落ちていないか確認してください。漏電やブレーカーの不具合だった場合の问い合わせ先は、停電と同じく中国电力ネットワークとなります。
- 中国电力ネットワーク株式会社 问い合わせ窓口
- 电话番号：エリアによって异なる
?エリアごとのネットワークセンターを确认する - 受付时间：午前9時～午後5時（土日?祝日?年末年始?5月1日を除く）停電など緊急の要件については、受付时间外も受け付けています。
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きの申し込みを进めてください。
停电时の対応について、さらに详しくは以下の记事で解説しています。
突然の停电！まずは何をすればいい？【停电时の対応まとめ】
【中国电力】その他の问い合わせ（电话番号）
首都圏で中国电力を利用している場合の电话番号は、以下のとおりです。
- 東京電力エリア専用电话番号
- 电话番号：0120-715-055
- 受付时间：午前9时～午后8时（土日?祝日?年末年始を除く）
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きの申し込みを进めてください。
【中国电力】エリア别セールスセンター电话番号一覧
中国电力への电気の契約の手続き、料金やそのほかの問い合わせは、各エリアの中国电力セールスセンターが受け付けています。问い合わせ内容に合わせて、エリアごとの电话番号におかけください。
| セールスセンター名 | 电话番号 | エリア |
|---|---|---|
| 鸟取统括セールスセンター | 0120-181-210 | 鸟取市、岩美郡岩美町、八头郡八头町、若桜町、智头町 |
| 0120-212-605 | 仓吉市、东伯郡汤梨浜町?叁朝町?北栄町?琴浦町 | |
| 米子セールスセンター | 0120-211-426 | 米子市、境港市、西伯郡南部町?伯耆町?日吉津村?大山町、日野郡日南町?日野町?江府町 |
| セールスセンター名 | 电话番号 | エリア |
|---|---|---|
| 岛根统括セールスセンター | 0120-833-103 | 松江市、安来市 |
| 出云セールスセンター | 0120-311-950 | 出云市、云南市、松江市宍道町の一部、仁多郡奥出云町、饭石郡饭南町、大田市（温泉津町を除く） |
| 浜田セールスセンター | 0120-312-802 | 浜田市、江津市、大田市温泉津町、邑智郡川本町、美郷町、邑南町（上ヶ畑を除く） |
| 0120-314-228 | 益田市、鹿足郡津和野町?吉贺町 | |
| 隠岐ネットワークセンター | 0120-313-782 | 隠岐郡隠岐の岛町?海士町?西ノ岛町?知夫村 |
| セールスセンター名 | 电话番号 | エリア |
|---|---|---|
| 冈山统括セールスセンター | 0120-411-669 | 岡山市、久米南町（一部）、玉野市、香川県香川郡 直島町 |
| 0120-414-073 | 香川県小豆郡小豆岛町?土庄町 | |
| 冈山东セールスセンター | 0120-415-322 | 冈山市（东部）、备前市、瀬戸内市、赤磐市、和気町、久米南町（一部）、兵库県赤穂市（一部）、美作市（旧英田町の一部） |
| 津山セールスセンター | 0120-410-254 | 津山市、镜野町、赤磐市（一部）、美作市、真庭市、美咲町、久米南町、西粟仓村、胜央町、奈义町、新庄村、和気町（旧佐伯町の一部）、冈山市（旧建部町の一部） |
| 仓敷セールスセンター | 0120-412-717 | 仓敷市、総社市、都洼郡早岛町、冈山市（一部）、加贺郡吉备中央町（一部）、笠冈市、井原市、浅口市、矢掛町、里庄町、高梁市（旧川上町の一部） |
| 高梁セールスセンター | 0120-413-823 | 高梁市、新见市、総社市（一部）、井原市（一部）、真庭市（一部）、加贺郡吉备中央町 |
| セールスセンター名 | 电话番号 | エリア |
|---|---|---|
| 広岛统括セールスセンター | 0120-297-510 | 広岛市中区、南区、东区、西区（新庄町除く）、佐伯区皆贺の一部 |
| 0120-525-079 | 広岛市安芸区（寺屋敷地区を除く）、安芸郡坂町（小屋浦地区を除く）、安芸郡海田町?熊野町（川角の一部を除く）、安芸郡府中町 | |
| 福山セールスセンター | 0120-511-542 | 福山市、府中市、尾道市（御调町の一部?浦崎町?百岛町）、叁次市（吉舎町と甲奴町の一部）、神石郡神石高原町、冈山県高梁市（备中町の一部）、冈山県井原市（大江町と芳井町の一部） |
| 尾道セールスセンター | 0120-512-167 | 尾道市（御调町の一部?浦崎町?百岛町を除く）、世罗郡世罗町、叁原市（本郷町の一部?大和町を除く）、爱媛県越智郡上岛町、爱媛県今治市の一部（伯方町?上浦町?大叁岛町?宫洼町?吉海町） |
| 东広岛セールスセンター | 0120-519-720 | 东広岛市、叁原市本郷町の一部、大和町、呉市安浦町?豊町?豊浜町、安芸高田市の一部、竹原市、豊田郡大崎上岛町、爱媛県今治市関前 |
| 叁次セールスセンター | 0120-513-466 | 叁次市、安芸高田市、庄原市、神石郡神石高原町の一部、岛根県邑南町の一部（上ヶ畑） |
| 呉セールスセンター | 0120-138-514 | 呉市（安浦町?豊町?豊浜町を除く）、江田島市、広島市安芸区矢野町の一部、 安芸郡熊野町、坂町の一部 |
| 広岛北セールスセンター | 0120-516-830 | 広岛市安佐南区?安佐北区?西区の一部（新庄町）?东区の一部（温品地区の一部?福田地区の一部）?佐伯区汤来町の一部（下地区）、安芸高田市美土里町本郷地区の一部、八千代町（上根地区?向山地区?佐々井地区）の一部、山県郡北広岛町?安芸太田町 |
| 廿日市ネットワークセンター | 0120-517-270 | 廿日市市、広岛市佐伯区（一部を除く）、大竹市 |
| セールスセンター名 | 电话番号 | エリア |
|---|---|---|
| 山口セールスセンター | 0120-612-530 | 山口市（阿知须を除く）、美祢市美东町?秋芳町、宇部市小野一部?大字西吉部?大字东吉部、防府市 |
| 0120-615-227 | 萩市、阿武郡阿武町、长门市、下関市豊北町 | |
| 周南セールスセンター | 0120-611-907 | 周南市、下松市、光市、岩国市の一部 |
| 岩国セールスセンター | 0120-610-762 | 岩国市、玖珂郡 |
| 0120-616-317 | 柳井市、熊毛郡田布施町?平生町?上関町、大島郡周防大島町、岩国市（旧 玖珂郡由宇町） | |
| 宇部セールスセンター | 0120-613-270 | 宇部市、山阳小野田市、美祢市（美东町?秋芳町を除く）、山口市阿知须 |
| 下関セールスセンター | 0120-707-614 | 下関市（豊北町を除く） |
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。
【中国电力ネットワーク】エリア别ネットワークセンター电话番号一覧
停電時の问い合わせ窓口は中国电力ネットワークのネットワークセンターとなりますが、电话番号はお住まいのエリアによって異なります。エリアごとの电话番号は、次のとおりです。なお、受付时间は全エリア共通で午前9時～午後5時（土日?祝日、年末年始を除く）です。
| ネットワークセンター名 | 电话番号 | エリア |
|---|---|---|
| 鸟取ネットワークセンター | 0120-465-210 | 鸟取市、岩美郡岩美町、八头郡八头町、若桜町、智头町 |
| 仓吉ネットワークセンター | 0120-212-607 | 仓吉市、东伯郡汤梨浜町、叁朝町、北栄町、琴浦町 |
| 米子ネットワークセンター | 0120-211-476 | 米子市、境港市、西伯郡南部町、伯耆町、日吉津村、大山町、日野郡日南町、日野町、江府町 |
| ネットワークセンター名 | 电话番号 | エリア |
|---|---|---|
| 山阴ネットワークセンター | 0120-833-104 | 松江市、安来市 |
| 隠岐ネットワークセンター | 0120-313-782 | 隠岐郡隠岐の岛町、海士町、西ノ岛町、知夫村 |
| 出云ネットワークセンター | 0120-311-957 | 出云市、云南市、松江市宍道町の一部、仁多郡奥出云町、饭石郡饭南町、大田市（温泉津町を除く） |
| 浜田ネットワークセンター | 0120-312-815 | 浜田市、江津市、大田市温泉津町、邑智郡川本町、美郷町、邑南町 |
| 0120-314-806 | 益田市、鹿足郡津和野町、吉贺町 |
| ネットワークセンター名 | 电话番号 | エリア |
|---|---|---|
| 冈山ネットワークセンター | 0120-411-353 | 冈山市、久米南町（一部）、玉野市、香川県香川郡直岛町 |
| 小豆岛ネットワークセンター | 0120-414-267 | 香川県小豆郡小豆岛町、土庄町 |
| 冈山东ネットワークセンター | 0120-415-256 | 冈山市（东部）、备前市、瀬戸内市、赤磐市、和気町、久米南町（一部）、兵库県赤穂市（一部）、美作市（一部） |
| 津山ネットワークセンター | 0120-410-774 | 津山市、镜野町、赤磐市（一部）、美作市、真庭市、美咲町、久米南町、西粟仓村、胜央町、奈义町、新庄村、和気町（旧佐伯町の一部）、冈山市（旧建部町の一部） |
| 仓敷ネットワークセンター | 0120-412-788 | 仓敷市、総社市、都洼郡早岛町、冈山市（一部）、加贺郡吉备中央町（一部）、笠冈市、井原市、浅口市、矢掛町、里庄町、高梁市（旧川上町の一部） |
| 高梁ネットワークセンター | 0120-413-826 | 高梁市、新见市、総社市（一部）、井原市（一部）、真庭市（一部）、加贺郡吉备中央町 |
| ネットワークセンター名 | 电话番号 | エリア |
|---|---|---|
| 広岛ネットワークセンター | 0120-748-510 | 広岛市中区、南区、东区、西区（新庄町除く）、佐伯区皆贺の一部 |
| 0120-525-089 | 広岛市安芸区（寺屋敷地区を除く）、安芸郡坂町（小屋浦地区を除く）、安芸郡海田町、熊野町（川角の一部を除く）、安芸郡府中町 | |
| 福山ネットワークセンター | 0120-511-605 | 福山市、府中市、尾道市（御调町の一部、浦崎町、百岛町）、叁次市（吉舎町と甲奴町の一部）、神石郡神石高原町、冈山県高梁市（备中町の一部）、冈山県井原市（大江町と芳井町の一部） |
| 尾道ネットワークセンター | 0120-512-169 | 尾道市（御调町の一部、浦崎町、百岛町を除く）、世罗郡世罗町、叁原市（本郷町の一部、大和町を除く）、爱媛県越智郡上岛町、爱媛県今治市の一部（伯方町、上浦町、大叁岛町、宫洼町、吉海町） |
| 東広岛ネットワークセンター | 0120-519-730 | 东広岛市、叁原市本郷町の一部、大和町、呉市安浦町、豊町、豊浜町、安芸高田市の一部、竹原市、豊田郡大崎上岛町、爱媛県今治市関前 |
| 叁次ネットワークセンター | 0120-513-477 | 叁次市、安芸高田市、庄原市、神石郡神石高原町の一部、岛根県邑南町の一部（上ヶ畑） |
| 呉ネットワークセンター | 0120-188-514 | 呉市（安浦町、豊町、豊浜町を除く）、江田島市、広島市安芸区矢野町の一部、 安芸郡熊野町、坂町の一部 |
| 広岛北ネットワークセンター | 0120-516-850 | 広岛市安佐南区、安佐北区、西区の一部（新庄町）、东区の一部（温品地区の一部、福田地区の一部）、佐伯区汤来町の一部（下地区）、安芸高田市美土里町本郷地区の一部、八千代町（上根地区、向山地区、佐々井地区）の一部、山県郡北広岛町、安芸太田町 |
| 廿日市ネットワークセンター | 0120-517-370 | 廿日市市、広岛市佐伯区（一部を除く）、大竹市 |
| ネットワークセンター名 | 电话番号 | エリア |
|---|---|---|
| 山口ネットワークセンター | 0120-612-570 | 山口市（阿知须を除く）、美祢市美东町?秋芳町、宇部市小野一部?大字西吉部?大字东吉部、防府市 |
| 萩ネットワークセンター | 0120-615-277 | 萩市、阿武郡阿武町、长门市、下関市豊北町 |
| 周南ネットワークセンター | 0120-611-908 | 周南市、下松市、光市、岩国市の一部 |
| 岩国ネットワークセンター | 0120-610-763 | 岩国市、玖珂郡 |
| 柳井ネットワークセンター | 0120-616-318 | 柳井市、熊毛郡田布施町?平生町?上関町、大島郡周防大島町、岩国市（旧 玖珂郡由宇町） |
| 宇部ネットワークセンター | 0120-613-277 | 宇部市、山阳小野田市、美祢市（美东町?秋芳町を除く）、山口市阿知须 |
| 下関ネットワークセンター | 0120-614-208 | 下関市（豊北町を除く） |
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。
【中国电力】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
ここでは、電話がつながらない場合の電話以外での問い合わせや手続きの申し込み方法についてご绍介します。中国电力エリアの電話以外での問い合わせ方法は、主に以下の3つです。
インターネットで手続きをする
中国电力では、インターネットからでも手続きが可能です。电话での问い合わせが不要で、かつインターネット上で手続きの申し込みが可能な内容の场合は、インターネットで手続きを行った方が时间を短缩できますよ。
- 电気の使用開始?停止「お引越し受付サービス」
- 请求书や领収証の送り先ご住所の変更
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 中国电力の公式サイトから必要な手続きに進む
- 案内に沿って必要事项を入力する
「ぐっとずっと。クラブ」で问い合わせる
中国电力の会員サイト「ぐっとずっと。クラブ」では、各種問い合わせや手続きのほか、お得な情報を随時提供しています。既に中国电力を利用している場合は、利用中の电気料金プランを登録することができ、利用によってポイントが貯まります。
- 契约情报
- 供给地点特定番号
- 电気料金の照会
- 电気使用量の照会
- 电気料金シミュレーション など
- 「ぐっとずっと。プラン」への加入
- 电気の使用開始?停止
- 他の電力会社から中国电力への切り替え
- 电気料金プランの変更
- 支払い方法の変更
- 契约アンペア数の変更 など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 「ぐっとずっと。クラブ」に新規会员登録をする
- 滨顿?パスワードでログインする
- 必要な手続き内容を选択する
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
メールで问い合わせる
中国电力では、よくある问い合わせ内容については、メールフォームを利用した問い合わせが可能です。
- 契约情报
- 电気料金の照会
- 电気使用量の照会
- 最適な电気料金メニュー など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 中国电力のホームページにある「」をクリックし、问い合わせたい内容に该当する项目を选択、メールフォームを开く
- 内容を入力、送信する
回答までに一週间から10日程度の时间がかかる场合があります。
【中国电力】问い合わせに関する蚕&础
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
- 电话番号
- 受付时间
- 平日午前9时～午后8时（土日?祝日?年末年始を除く）
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
中国电力では、紙の請求書についてのお问い合わせは、最寄りの中国电力セールスセンターより可能です。
支払い方法によっては請求書は発行されませんが、电気料金口座振替領収書がWEB上で確認ができます。
- 电话番号
- 受付时间
- 平日午前9时～午后8时（土日?祝日?年末年始を除く）
【中国电力】引越し先の開通?切り替えは「电気の開始手続き専用窓口」へ
今回は、主に中国电力の電話による問い合わせについてご紹介しました。中国电力の问い合わせ窓口は、エリアごとに細かく分かれているため、該当する地域のネットワークセンターを確認する必要があります。
電話がつながりにくかったり、わかりにくかったりする場合や、ほかの電力会社を知りたい場合は、ぜひ蘑菇传媒をご利用ください。引越し予定日や新しい住所の邮便番号などを入力するだけで、申し込み手続きが可能な電力会社と暮らしにぴったりな电気料金プランを探すことができますよ。
この记事を书いた人
